Guide d-Achat

Préparation et choix avant l’achat

Avant de passer commande, nous vous recommandons de :

• Vérifier les dimensions des produits ;
• Consulter les descriptions et caractéristiques des articles ;
• Comparer les différents produits selon vos besoins ;
• Vérifier les informations relatives aux matériaux et aux couleurs ;
• Vous assurer que l’espace prévu est adapté au produit sélectionné.

Les images et descriptions affichées sur notre boutique en ligne sont présentées avec soin afin de fournir des informations aussi claires que possible.

De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent toutefois apparaître selon les écrans et les conditions d’affichage.

Nous vous recommandons également de vérifier :

• Les délais estimés de traitement et de livraison ;
• Les conditions de retour et de remboursement ;
• Les informations de livraison avant validation de la commande.

Panier et confirmation de commande

Une fois les produits sélectionnés :

• Ajoutez les articles souhaités à votre panier ;
• Vérifiez les quantités et les informations des produits ;
• Confirmez l’adresse de livraison et les coordonnées ;
• Vérifiez le récapitulatif de la commande avant paiement.

Avant de confirmer votre commande, nous vous recommandons de contrôler attentivement :

• Les informations personnelles ;
• L’adresse de livraison ;
• Les produits sélectionnés ;
• Les montants affichés.

Après validation du paiement, une confirmation de commande sera envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.

Cette confirmation peut inclure :

• Le numéro de commande ;
• Le récapitulatif des articles ;
• Les informations de paiement ;
• Les informations de suivi lorsque disponibles.

Choisir un mode de paiement et finaliser le paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par cartes bancaires, notamment :

• Visa
• MasterCard

Afin de finaliser votre achat :

1. Sélectionnez votre mode de paiement ;
2. Saisissez les informations nécessaires au paiement ;
3. Vérifiez les informations saisies ;
4. Confirmez le paiement afin de valider la commande.

Les informations de paiement sont traitées via des systèmes sécurisés destinés à protéger les données de transaction et les informations personnelles.

En cas d’échec du paiement ou d’informations incomplètes, le traitement de la commande peut être temporairement suspendu jusqu’à vérification.

Informations complémentaires

Disponibilité des produits

Les stocks affichés sur notre boutique en ligne peuvent évoluer selon la disponibilité des produits.

Dans certaines situations, un produit commandé peut devenir temporairement indisponible après validation de la commande.

Traitement des commandes

Le traitement des commandes commence après confirmation du paiement.

Le délai de traitement peut varier selon le volume des commandes et les périodes d’activité.

Livraison des commandes

Les délais de livraison estimés sont affichés à titre informatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.

Nous nous efforçons de fournir des informations de suivi aussi claires que possible après l’expédition des commandes.

Assistance utilisateur

Notre service client reste disponible pendant les horaires de service afin d’aider les utilisateurs concernant :

• Les commandes ;
• Les paiements ;
• Les informations produits ;
• Les livraisons ;
• Les demandes générales liées à notre boutique en ligne.

Nous contacter

Adresse: 825 2nd Ave, Cadillac, MI 49601-1309, États-Unis
Téléphone: +1(917) 477-9009
Adresse e-mail:team@rivviorae.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)